안녕하세요 고객님.
피피픽 고객센터입니다.
안내에 앞서 배송 지연으로 불편 드려 죄송합니다.
물류사와 택배사측에 확인해본 결과 출고는 정상적으로 진행되었으나,
택배 파업 및 코로나19 확산등의 이슈로 인하여
잔류된 물류량과 인입된 물류량이 폭증함에 따라 터미널에서 분류 지연이 발생한 것으로 파악되었습니다.
이와 관련하여 명일까지 송장흐름이 확인되지 않을 경우,
우선 택배사측으로 분실/배송지연 사고 접수 진행할 예정이며
고객님께서 구매하신 상품에 대해서는
1. 재출고
2. 반품처리
위 두 가지 방향 중 원하시는 방향 미리 남겨주시면 지체없이 명일 처리 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.
(단, 재출고 시에도 동일하게 배송지연이 발생하지 않으리란 확답을 드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.)
이용에 불편 드려 다시 한 번 죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
7.7일인가 주문햇는데요
아직도 배송이안되네요 지금이거배변패드사놔서
금방올줄알고 패드여유분이없어요
배송언제도착하나요 7.7일에서 배송이 멈춰있는데 이거 문제있는거아닌가요
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